Spielkonto und Altersgrenze
Für ein Spielkonto musst du mindestens 18 Jahre alt sein und das für dich geltende gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Registriere dich mit deinen eigenen Daten und halte sie aktuell.
Zahlungen und Verifizierung
Zahlungsmethoden für Ein- und Auszahlungen müssen auf deinen Namen laufen. VivaSpin kann einen Nachweis über deine Identität oder die verwendete Zahlungsmethode verlangen. Für Auszahlungen gelten Mindest- und Höchstbeträge.
Boni und Aktionen
Für Bonusaktionen können Fristen und Umsatzbedingungen gelten. Je nach Aktion zählen nur bestimmte Spiele für den Bonusumsatz.
Kontoschließung und Beschwerden
Wenn du dein Konto schließen möchtest, schreib dem Kundenservice von der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast. Auch bei einer Beschwerde kannst du dich an den Kundenservice wenden. Beschreibe, was passiert ist. Geht es um eine Zahlung, gib Datum, Betrag und Zahlungsmethode an.