Auszahlungen bei VivaSpin

Du kannst ab 25 € eine Auszahlung beantragen. In der Regel bearbeiten wir deinen Antrag sofort. Nach der Freigabe kann es je nach Bank bis zu fünf Werktage dauern, bis das Geld auf deinem Konto ankommt.

So zahlst du aus Zahlungsmethoden

Mindestauszahlung: 25 €
Mindesteinzahlung: 20 €

So beantragst du deine Auszahlung

Kasse öffnen
Melde dich an und öffne in der Kasse den Bereich „Auszahlung“. Dort siehst du, wie viel Guthaben zur Auszahlung verfügbar ist.
Methode und Betrag wählen
Wähle eine Zahlungsmethode auf deinen Namen und gib den Betrag ein. Falls das Feld „Begünstigter“ erscheint, trage deinen Vor- und Nachnamen ein.
Antrag absenden
Sende den Antrag ab. Unter „Transaktionen“ in der Kasse siehst du, ob wir ihn noch bearbeiten oder schon freigegeben haben.

Wie lange dauert die Auszahlung?

Bei manueller Prüfung: Bis zu 24 Stunden; Fehlen noch Unterlagen, kann sich die Freigabe verzögern.
Gutschrift nach Freigabe: Bis zu 5 Werktage; Wie schnell dir das Geld gutgeschrieben wird, hängt von deiner Bank ab.

Zahlungsmethoden für Ein- und Auszahlungen

Welche Auszahlungsmethoden kannst du nutzen?

In der Kasse kannst du die Zahlungsmethoden für deine Auszahlung wählen. In der Regel zahlen wir über dieselbe Methode aus, mit der du eingezahlt hast. Bei mehreren Einzahlungen richten wir uns zuerst nach der ältesten.

Bei einem Wechsel können wir einen Nachweis verlangen, dass die neue Karte oder das neue Konto auf deinen Namen läuft.

Wie viel kannst du einzahlen?

Die Beträge gelten pro Einzahlung in Euro. Welche Methoden und Limits für dein Konto gelten, siehst du in der Kasse. Wenn du einen Bonus nutzen möchtest, wähle eine dafür zugelassene Zahlungsmethode.

Zahlungsmethode	Mindestens	Höchstens
Revolut	20 €	2.000 €
Sofortbanking	20 €	2.000 €
Kredit- oder DebitkarteVisa und Mastercard	20 €	2.000 €
Apple PayAuch mit Visa	20 €	950 €
FlexepinGutschein	20 €	2.000 €
MiFinityE-Wallet	20 €	2.000 €
KryptowährungenBitcoin (BTC), Ethereum (ETH) und Litecoin (LTC)	20 €	2.000 €

Welche Limits gelten für Auszahlungen?

Für jede Auszahlung gelten das Tages-, Wochen- und Monatslimit. In der Kasse siehst du vor dem Absenden, welchen Betrag du gerade auszahlen lassen kannst.

Pro Tag: 4.000 €
Pro Woche: 10.000 €
Pro Monat: 20.000 €

Was brauchst du zur Verifizierung?

Für eine Auszahlung muss dein Konto verifiziert sein. Die automatische Prüfung dauert meist ein paar Minuten bis zu einer Stunde. Wenn wir weitere Unterlagen brauchen, kann es länger dauern. Lade die angeforderten Dokumente im Verifizierungsbereich deines Kontos hoch.

Amtlicher Ausweis: Fotografiere deinen Personalausweis oder Reisepass so, dass alle vier Ecken sichtbar und die nötigen Angaben lesbar sind. Wenn du für das Foto einen sechsstelligen Code erhältst, schreibe ihn auf einen Zettel und lege ihn neben den Ausweis.
Adressnachweis: Als Adressnachweis kannst du eine Meldebescheinigung oder eine höchstens drei Monate alte Strom- oder Wasserrechnung einreichen. Auf dem Dokument muss die Adresse stehen, die du in deinem Konto hinterlegt hast.
Zahlungsnachweis: Reiche auf Anfrage einen Beleg ein, aus dem die Zahlung und die verwendete Karte oder Bankverbindung hervorgehen.
Herkunft des Geldes: Bei einer zusätzlichen Prüfung können wir dich bitten, die Herkunft des eingezahlten Geldes zu belegen.

Warum dauert deine Auszahlung länger?

Ist dein Antrag nach 24 Stunden noch offen, prüfe, ob wir Unterlagen von dir angefordert haben. Wenn du schon alles eingereicht hast, melde dich bei unserem Support. Fehlt die Gutschrift fünf Werktage nach der Freigabe, nenne uns das Datum der Auszahlung, den Betrag und die Zahlungsmethode.

Dein Vor- oder Nachname fehlt im Feld „Begünstigter“ oder das Konto für die Auszahlung läuft auf einen anderen Namen.
Es fehlen Unterlagen zur Verifizierung oder zur gewählten Zahlungsmethode.
Deine Bank schränkt die Zahlung ein oder du hast zu viele Zahlungsmethoden hinterlegt.

Kannst du eine Auszahlung ändern oder stornieren?

Nach dem Absenden kannst du Betrag und Zahlungsmethode nicht mehr ändern. Du kannst den Antrag zurückziehen, solange du in der Kasse unter „Transaktionen“ auf „Stornieren“ klicken kannst.

Zum Support

Häufige Fragen zu Zahlungen

Warum kann ich mir mein Guthaben nicht auszahlen lassen?

Für eine Auszahlung brauchst du ein verifiziertes Konto und mindestens 25 € frei verfügbares Guthaben. Ist Guthaben an einen aktiven Bonus gebunden, musst du zuerst die Bonusbedingungen erfüllen.

Kann ich mir mein Guthaben per Banküberweisung auszahlen lassen?

Wenn die Banküberweisung für dein Konto verfügbar ist, kannst du sie in der Kasse unter „Auszahlung“ wählen. Nutze dafür ein Bankkonto auf deinen Namen.

Kann ich mir Geld auf mein MiFinity-Konto auszahlen lassen?

Für Einzahlungen mit MiFinity gelten 20 bis 2.000 € pro Zahlung. Für eine Auszahlung kannst du MiFinity nutzen, wenn es für dein Konto in der Kasse zur Auswahl steht.

Kann ich mit PayPal oder paysafecard einzahlen?

Die Einzahlungsmethoden hängen von deinem Konto ab. Prüfe in der Kasse, ob du PayPal oder paysafecard auswählen kannst. Für Einzahlungen per E-Wallet oder Gutschein kommen je nach Konto MiFinity oder Flexepin infrage.

Kostet eine Auszahlung etwas?

In der Regel erheben wir keine Auszahlungsgebühr, wenn du den gesamten Einzahlungsbetrag mindestens einmal eingesetzt hast. Lässt du vorher auszahlen, können wir Bearbeitungskosten abziehen. Je nach Zahlungsmethode oder Währung können weitere Gebühren anfallen, auch bei deiner Bank oder deinem Zahlungsdienst.

Kann ich mir mit einem aktiven Bonus Geld auszahlen lassen?

Bonusgewinne kannst du dir auszahlen lassen, sobald du die Umsatzbedingungen und alle weiteren Bedingungen der Aktion erfüllt hast. Beantragst du vorher eine Auszahlung, kann dein Bonus verfallen.Bonusbedingungen

Was mache ich, wenn meine Einzahlung fehlt?

Die Gutschrift kann bis zu zehn Minuten dauern. Wurde der Betrag abgebucht und fehlt er nach zehn Minuten noch auf deinem Spielkonto, sende unserem Support einen Zahlungsbeleg.Zum Support

Warum wurde meine Kartenzahlung abgelehnt?

Prüfe das Ablaufdatum und die Kartendaten. Stell außerdem sicher, dass dein Guthaben oder Kreditrahmen für die Zahlung ausreicht. Verlangt deine Bank eine Bestätigung per 3-D Secure, gib die Zahlung frei, etwa in deiner Banking-App.